Política de Privacidad y Tratamiento de datos personales
1. Introducción.
En Intrans SAS, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el manejo adecuado de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, empleados y demás personas con las que interactuamos. Esta política establece los lineamientos para el tratamiento de datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, y las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
2. Identificación del Responsable del Tratamiento.
Razón Social: Intrans SAS
NIT: 900032268-9
Dirección: Calle 62 No 35 – 78, Bogotá, Colombia 111321
Correo Electrónico: sales@intransltda.com
Teléfono: +57 (601) 7590894
3. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos personales en Intrans SAS se rige por los siguientes principios:
Finalidad: Los datos personales se recolectarán y tratarán para fines legítimos, informados y específicos.
Libertad: El tratamiento de datos personales solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Veracidad o Calidad: Los datos personales serán exactos, completos y actualizados.
Transparencia: Se garantizará el derecho del titular a obtener información sobre el tratamiento de sus datos.
Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento de datos personales se sujetará a los límites que se deriven de la naturaleza de los datos y de las finalidades del tratamiento.
Seguridad: Se adoptarán las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento.
Confidencialidad: Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recolectamos se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Proporcionar nuestros servicios.
- Brindar información a nuestros clientes.
- Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
- Procesar pedidos, facturas y pagos.
- Enviar información sobre productos, servicios, promociones y eventos.
- Responder a consultas, reclamos y solicitudes de soporte.
- Gestionar las garantías.
- Realizar encuestas de satisfacción sobre los productos y servicios ofrecidos.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Analizar la navegación en el sitio web de la empresa y tienda virtual para ofrecer información y contenido relevante.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Realizar mercadeo de nuestros servicios y productos.
- Otros fines secundarios estrechamente relacionados con el propósito principal, en circunstancias en las que usted esperaría razonablemente dicho uso o divulgación.
5. Derechos de los Titulares de Datos Personales
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando sea procedente.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares
Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: sales@intransltda.com
- Comunicación escrita dirigida a: Calle 62 No 35 – 78, Bogotá, Colombia 111321
La solicitud debe contener la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Número de identificación.
- Descripción clara y precisa de la solicitud.
- Documentos que soporten la solicitud.
Para proteger su información personal, es posible que le pidamos confirmar su identidad antes de divulgar la información solicitada.
7. Datos Personales Recopilados
La información personal es información o una opinión que identifica a un individuo. Los ejemplos de información personal que recopilamos incluyen: nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y fax.
Esta información personal se obtiene de muchas maneras, incluso por teléfono y fax, por correo electrónico, de formularios y cookies a través de nuestro sitio web www.intransltda.com, de su sitio web, de medios y publicaciones, de otras fuentes disponibles públicamente y de terceros.
Cuando sea razonable y factible, recopilaremos su información personal solo de usted; sin embargo, en algunas circunstancias, es posible que terceros nos proporcionen información. En tal caso, tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que conozca la información que nos proporcionó el tercero.
8. Divulgación de Información Personal
Su información personal puede ser divulgada en una serie de circunstancias, incluidas las siguientes:
- Terceros para los que da su consentimiento para el uso o la divulgación; y
- Donde lo requiera o autorice la ley.
9. Medidas de Seguridad
Intrans SAS ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Cuando su información personal ya no sea necesaria para el propósito para el que fue obtenida, tomaremos las medidas razonables para destruir permanentemente su información personal o convertirla en información no identificable.
10. Transferencia y Transmisión de Datos Personales
Intrans SAS podrá transferir o transmitir datos personales a terceros, siempre y cuando se cumpla con la normativa aplicable y se obtenga la autorización del titular, cuando sea necesario.
11. Mantenimiento de la Calidad de su Información Personal
Es importante para nosotros que su información personal esté actualizada. Tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que su información personal sea precisa, completa y esté actualizada. Si encuentra que la información que tenemos no está actualizada o es inexacta, avísenos tan pronto como sea posible para que podamos actualizar nuestros registros y asegurarnos de que podemos continuar brindándole servicios de calidad.
12. Vigencia de la Política
La presente Política rige a partir de su publicación y los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas o conforme lo exijan las disposiciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial en la presente Política será informado a los titulares a través de los medios de contacto registrados o mediante su publicación en la página web de la Empresa.
13. Información Adicional
Para cualquier duda o consulta sobre esta política, puedes contactarnos a través de los canales indicados en el punto 6.